Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

A Zevora Milan, disponível em https://zevoramilan.com, respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, conservamos e partilhamos dados pessoais quando visita a nossa loja online, efetua uma compra ou entra em contacto connosco.

1. Responsável pelo tratamento de dados

Marca comercial: Zevora Milan

Entidade responsável: [PREENCHER — denominação legal da empresa]

Morada: [PREENCHER — morada da empresa]

E-mail: info@zevoramilan.com

Website: https://zevoramilan.com

O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, conhecido como Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), e com a legislação aplicável.

2. Dados pessoais recolhidos

Dependendo da sua interação com a nossa loja, podemos recolher:

• Nome e apelido;

• Endereço de correio eletrónico;

• Número de telefone;

• Morada de faturação e entrega;

• Informações relativas às encomendas;

• Informações necessárias ao processamento de pagamentos;

• Endereço IP, dados do dispositivo e navegador;

• Dados de utilização do website;

• Comunicações com o apoio ao cliente;

• Preferências de marketing, quando aplicável.

Os dados completos do cartão de pagamento são geralmente tratados pelos prestadores de serviços de pagamento, de acordo com os respetivos procedimentos de segurança.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Utilizamos os dados pessoais para:

Execução do contrato: processar encomendas, pagamentos, entregas, devoluções e prestar assistência relacionada com compras.

Cumprimento de obrigações legais: cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras obrigações aplicáveis.

Interesse legítimo: proteger a segurança da loja, prevenir fraudes, gerir pedidos de apoio e melhorar os nossos serviços, após a avaliação legal necessária.

Consentimento: enviar determinadas comunicações promocionais ou utilizar tecnologias de análise e publicidade, quando exigido pela legislação.

4. Partilha de dados

Podemos partilhar os dados necessários com prestadores que nos auxiliam na gestão da loja, nomeadamente:

• Shopify, responsável pela infraestrutura de comércio eletrónico;

• Prestadores de serviços de pagamento;

• Transportadoras e operadores logísticos;

• Prestadores de alojamento e serviços informáticos;

• Fornecedores de ferramentas de análise e marketing, quando aplicável;

• Autoridades públicas, quando legalmente exigido.

A partilha é limitada ao necessário para a finalidade correspondente.

5. Shopify

A nossa loja utiliza a plataforma Shopify.

Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Shopify, consulte:

https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do website e, quando aplicável, analisar a utilização da loja e apresentar comunicações comerciais.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados para funcionalidades essenciais, como o carrinho de compras.

Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento só serão utilizados após a obtenção desse consentimento.

Pode alterar as suas preferências através das opções de privacidade disponibilizadas no website.

7. Comunicações de marketing

Podemos enviar novidades, campanhas e ofertas comerciais quando exista uma base legal válida para o efeito.

Pode retirar o seu consentimento ou cancelar a subscrição das comunicações promocionais através das instruções presentes nas mensagens ou contactando-nos.

8. Transferências internacionais

Alguns prestadores de serviços podem tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Sempre que aplicável, utilizamos mecanismos legalmente reconhecidos para assegurar um nível adequado de proteção, incluindo decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Conservação dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas e fiscais.

Os prazos concretos dependem da categoria dos dados e da obrigação aplicável.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, pode ter direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais;

• Solicitar a retificação de dados incorretos;

• Solicitar o apagamento dos dados;

• Solicitar a limitação do tratamento;

• Opor-se a determinados tratamentos;

• Solicitar a portabilidade dos dados;

• Retirar o consentimento em qualquer momento;

• Não ficar sujeito a determinadas decisões exclusivamente automatizadas.

Para exercer os seus direitos, contacte info@zevoramilan.com.

Responderemos nos prazos previstos no RGPD.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração indevida.

Contudo, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

12. Privacidade de menores

A loja não se destina especificamente a crianças. O tratamento de dados pessoais de menores será realizado de acordo com os requisitos legais aplicáveis, incluindo as regras relativas ao consentimento dos titulares das responsabilidades parentais quando exigido.

13. Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais estão a ser tratados de forma ilícita, pode contactar-nos através de info@zevoramilan.com.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente.

Em Portugal, a autoridade nacional é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

https://www.cnpd.pt

14. Alterações à política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada ficará disponível nesta página, com a respetiva data de revisão.

15. Contactos

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:

Zevora Milan

E-mail: info@zevoramilan.com

Website: https://zevoramilan.com